2018年12月15日 星期六

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[投诉]移动公司骚扰短信

[诉求编号]  2018100400100003

诉求详情

处理完毕
最近几个月老收到移动10086发过来的短信。短信内容:尊敬的客户,您已经成功办理30元5G不限量流量包,将于2018年10月04日00时00分生效,感谢您的支持!【中国移动】 此类型短信已经连续几个月收到了。也已经因为此事打过客服电话反映过几次了,处理好了又出现。如今却是在凌晨发的信息,这种行为骚扰我。而且老这样扣费。如果是家人收到这样的短信,老人不会留意那不就会扣费。

中国移动韶关分公司
林女士 您好!您于10月通过12345网站反映短信骚扰的问题,我单位高度重视,并迅速展开了调查处理,现将有关情况回复如下: 已将您号码的情况进行收录,并向相关部门反馈,后续我司会留意此号码的宣传短信下发情况。对您造成不便深感抱歉。 感谢您对韶关移动工作的理解和支持 韶关移动 10月11日