2018年12月15日 星期六

首页 > 诉求查询 > [投诉]韶关市步行街综合管理办公室工作人员粗言秽语辱骂市民

[投诉]韶关市步行街综合管理办公室工作人员粗言秽语辱骂市民

[诉求编号]  2018092700100280

诉求详情

处理完毕
事发于2018年9月26日下午16时30分左右,我不知道单车不能进浈江区步行街,在步行街海澜之家附近两个大男人没有说明身份、没有解释相关规定,拦住我就劈头盖脸爆粗口辱骂,使用“滚出去!”“就是凶你怎么了!”“**东西!”等污言秽语持续辱骂10多分钟! 管理者理应文明劝导,说明相关规定,市民就会服从配合。谁给他们的权利爆粗口辱骂?!并且一人没佩带工作证、嘴里一直嚼着口香糖,另一人佩戴的工作证上遮挡了姓名等相关信息。

浈江区政府办
刘网友: 您好!您于2018年9月27日通过12345网站途径反映的韶关市步行街综合管理办公室工作人员粗言秽语辱骂市民的问题,我单位高度重视,并迅速展开了调查处理,现将有关情况回复如下: 经查,9月26日下午,该女士驾驶共享单车从肯德基路口进入步行街,因步行街属于严管路段,任何车辆在限定时间不得进入步行街区域,步行街工作人员发现后立即进行劝阻,但是该女士仍然继续驾驶共享单车进入步行街,加速往前冲了三十米左右,步行街工作人员才将她拦停下来。工作人员连续三次对该名女士进行劝导,但是该女士依旧没有配合,期间双方发生了言语上的冲突。投诉中所称管理者的辱骂行为,经调查,是因工作人员劝导时不够文明,并无辱骂当事人的行为,我局已经要求服务商对工作人员加强管理教育,今后,我局会加强对服务商的管理,要求其文明管理,文明劝导。 韶关市浈江区城市综合管理局 2018年10月16日