2018年12月15日 星期六

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韶关市住管局领导上线接听来电 —— 听取群众心声,为群众解决问题

    2018年9月27日上午,韶关市住房和城乡建设管理局范韶旭副局长来到韶关市12345政府服务热线话务平台上线接听群众来电。期间,范韶旭副局长现场接听8位群众来电,主要涉及食品安全、消费维权、政策规划、证件报考等方面的诉求。范韶旭对拨打热线的每一通来电都详细询问、耐心解答,现场交办相关部门办理,要求承办单位认真调查核实,尽快帮助他们解决问题。

   

范韶旭表示通过接听热线,更加直接、真实地了解到群众所思、所想、所盼,及时发现和解决群众生产、生活中遇到的困难和问题,进一步密切了与群众的联系。